decoyab دکویاب
decoyab دکویاب
دانلود از
پاسخ سوالات پرتکرار
موضوع موردنظرتان را جستجو کرده یا از دسته‌بندی زیر انتخاب کنید
سوالات متداول پیگیری ارسال سفارش

1. پست ، سفارش شما با پست پیشتاز تحویل شما میشود. 2. باربری ، اگر کالایی که شما خریداری نمودید ، حجیم و سنگین باشد، سفارش شما بصورت پس کرایه و با باربری بدست شما میرسد. . تاکید می شود هزینه ی حمل این کالاها به عهده مشتریان محترم می باشد.

مشاهده توضیحات تکمیلی

وارد سایت شوید. روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

مشاهده توضیحات تکمیلی

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.

مشاهده توضیحات تکمیلی

پس از تامین کالا توسط فروشنده، سفارش شما از طریق پست و باربری طی 4 روز کاری تحویل شما میشود.

مشاهده توضیحات تکمیلی

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل، بازه تحویل سفارش خود را تغییر دهید.

مشاهده توضیحات تکمیلی

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tracking.post.ir/ شماره مرسوله 24 رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به پروفایل خود اطلاعات را دریافت کنید.

مشاهده توضیحات تکمیلی

ابتدا وارد پروفایل خود شوید. روی گزینه ی "سفارشات من" کلیک کنید. میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.

مشاهده توضیحات تکمیلی

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی ، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

مشاهده توضیحات تکمیلی

در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال ،کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال می شود.

مشاهده توضیحات تکمیلی